CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO
1. Objeto y Contenido
Las presentes condiciones regulan la venta de juegos en formato digital a través del sitio web https://enigmacriminaljuegos.com. Los productos vendidos por ENIGMA CRIMINAL son exclusivamente archivos virtuales descargables. No se enviará ningún producto físico.
2. Finalidad del Juego y Responsabilidad
Nuestros juegos han sido creados con el único propósito de entretener y divertir. ENIGMA CRIMINAL no se hace responsable del uso indebido de los guiones, de las interpretaciones personales de los jugadores ni de cualquier incidente que ocurra durante la organización privada del evento.
3. Seguridad y Prohibición de Armas
Para garantizar la seguridad de todos los participantes y evitar confusiones peligrosas:
- Queda estrictamente prohibido el uso de armas reales, armas blancas o réplicas de armas de fuego (incluso facticias o de juguete) durante el desarrollo del juego.
- Cualquier arma necesaria para la trama estará representada exclusivamente por una «tarjeta-objeto» proporcionada en el pack de juego descargable.
4. Edad de los Participantes
El uso de los juegos de ENIGMA CRIMINAL está destinado a jugadores mayores de edad. Los menores de edad podrán participar únicamente bajo la estricta vigilancia y responsabilidad de sus padres o tutores legales.
5. Propiedad Intelectual y Uso Comercial (Licencias)
Todos los documentos descargados son propiedad intelectual de ENIGMA CRIMINAL.
- Uso Privado: La compra estándar otorga una licencia de uso estrictamente personal y privado en un entorno familiar o social gratuito.
- Uso Comercial o Profesional: Queda prohibido el uso de estos juegos para eventos con ánimo de lucro, empresas de eventos, hoteles o asociaciones que cobren entrada sin la adquisición previa de nuestra «Licencia Comercial». Esta licencia es un producto específico disponible en nuestra tienda que permite el uso profesional de los juegos por una duración determinada. Cualquier uso comercial sin esta licencia vigente será objeto de acciones legales.
6. Condiciones de Descarga y Requisitos Técnicos
- Entrega: Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un enlace de descarga por correo electrónico. El enlace estándar tendrá una validez de 30 días y un máximo de 3 intentos de descarga.
- Garantía ENIGMA CRIMINAL: En caso de pérdida de los archivos o si el enlace caduca, podremos reenviar el conjunto de archivos del juego sin límite de fecha. Para ello, el cliente deberá solicitarlo por correo electrónico a hola@enigmacriminaljuegos.com indicando el número de pedido correspondiente.
- Requisitos: El cliente es responsable de disponer de las herramientas necesarias para abrir archivos de tipo PDF. ENIGMA CRIMINAL no se hace responsable de la imposibilidad de lectura por falta de software adecuado en el dispositivo del cliente.
7. Ausencia de Derecho de Desistimiento
Al tratarse de contenido digital suministrado de forma inmediata sin soporte material, el cliente acepta que pierde su derecho de desistimiento (devolución) una vez que la descarga ha comenzado o el archivo ha sido enviado, según la normativa vigente de productos digitales. No se realizarán reembolsos.
8. Protección de Datos (RGPD)
Los datos personales solicitados son necesarios para el procesamiento del pedido y el envío de los archivos. ENIGMA CRIMINAL se compromete a no vender ni ceder estos datos a terceros. El cliente puede solicitar el acceso o la eliminación de sus datos escribiendo a hola@enigmacriminaljuegos.com.
9. Datos de la Empresa
- Sede Social: 13 rue Juan Morata, 66370 Pezilla-la-Rivière, Francia.
- SIRET: 751 557 075 00015
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Perpignan (Francia).